JR東日本- 「Suica」の払い戻し申込書が所在不明

JR東日本は、ICカード「Suica」の解約時に残額を払い戻しするための申込書38件が所在不明になっていることを発表した。

同社の説明によると、ICカード「Suica付学生証」「Suica付社員証」「ゆうちょICキャッシュカードSuica」の解約時の払い戻し状況を調査したところ、2012年5月から2014年7月までに顧客から郵送された「SuicaSF払いもどし申込書」38件を紛失していることが、8月9日に判明した。

紛失した申込書には、顧客の氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、口座番号、SuicaIDなどが記載されていた。

同カードの発行を開始した2008年11月から2012年4月までに送られた申込書についても、受付状況の記録などが残っていないため、紛失している可能性があると説明している。紛失した原因については、申込書の受け付けや払い戻しなどの業務を委託している子会社のJR東日本ネットステーションで誤廃棄した可能性が高いと説明している。