ベネッセ – 子どもや保護者の個人情報約760万件の漏洩を確認、最大2070万件

ベネッセコーポレーションは、顧客情報約760万件が漏洩したことを発表した。

親会社であるベネッセホールディングスの説明によると、「進研ゼミ」や「こどもちゃれんじ」をはじめ、最大2070万件の顧客情報が外部へ漏洩した可能性がある。

6月下旬ごろから、通信教育事業を行う同社と関係ないIT事業者から、同社顧客に対してダイレクトメールが届き、同社にのみ登録していた個人情報が利用されているとの問い合わせが急増したことから、問題が発覚したもの。

同社が調査を行ったところ、名簿業者が同社顧客リストと見られる名簿を取り扱っていたことから、入手してマッチングさせたところ、同社しか保有していないデータが存在しており、さらに名簿の大半が同社データと合致したことから、同社経由の漏洩であると結論付けた。

今回の漏洩は、同社のデータベースから何らかの方法を用いて外部に持ち出されたことも判明しているが、具体的な漏洩経路、名簿業者へ渡った経緯などは明らかになっていない。

漏洩した情報は、保護者および子どもの氏名、住所、電話番号、子どもの性別や生年月日。同社では約760万件の漏洩を確認しているが、データベースの保管状況から、漏洩件数は最大約2070万件に及ぶ可能性があるとしている。

 

同社は漏洩原因に関し、外部からの不正アクセスの可能性について、セキュリティ事業者が24時間体制で監視しており、異常は発見されていないと説明。グループ゚会社の従業員以外の内部関係者である可能性が高いとのこと。

また現在は、漏洩となったデータベースの稼働を停止した上で、影響を受ける顧客の特定作業を進めている。今後は関連する顧客に対して連絡を取って状況を報告するほか、安全性が確認されるまで販促活動を停止する。

さらに、ダイレクトメールや電話勧誘などへ同社顧客リストを利用している事業者や名簿業者に対して顧客リストの利用や販売を中止するよう求めていくという。

顧客リストの関連商品は以下のとおり。

こどもちゃれんじ
こどもちゃれんじbaby
進研ゼミ小学講座
進研ゼミ中学講座
進研ゼミ高校講座
難関私立中高一貫講座
東大特講√T 京大特講√K
考える力・プラス中学受験講座
公立中高一貫校 受検講座
こどもちゃれんじEnglish
Worldwide Kids
BE-GO
かがく組
Benesseこども英語教室(直営) ・ベネッセグリムスクール(直営)
コラショのえいごコース
Benesseサイエンス教室
学習教室
Benesse文章表現力教室
考える力・プラス講座
得点力学習DS
ポケットチャレンジ
しまじろうミュージック
EVERES(エベレス)
いぬのきもち
ねこのきもち
たまひよbefa!


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